豐田-卡羅拉 車輛被撞,4S店售后維修不專業

一汽豐田 卡羅拉

發表于:2019-11-21 分享:

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此車為女司機接送孩子上學代步使用,16個月沒上過高速沒下過主道,公里數才五千多,9月19日交通事故被出租車撞壞,損失已經夠推全損,但是4S店稱變速箱發動機百分百沒有問題,修完沒有問題,所以客戶同意維修。

10月25日取車后發現每次起步時轉速表高邁速表低(小毛病暫且不說),4s店說是天冷的原因。11月4日第一次發動機和防側滑故障燈亮,車輛在道路中間不能行駛,滅火等待一會重新啟動可以緩慢行駛,4S店讓我自己開到店里,說是虛碼給予清除,其他沒問題,可以繼續使用。

11月9日突然又停在道路中間,前機蓋冒煙,沒有倒檔,4S店進行救援,說應該是變速箱有問題,直到現在一直沒有答復,現在要求全損賠付,4s店不同意,如果當時維修人員沒有把握就不要跟客戶做保證,保險公司我們就會選擇推全損,現在出了問題,4s店還遲遲不給解決方案,客戶的各項損失每日都在增加,希望4s店盡快給予解決。

投訴編號 QT285794 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽豐田 - 卡羅拉
投訴人 任女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型
投訴時間 2019-11-21 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 黑龍江省 - 鶴崗市 4S店名稱 鶴崗龍晟豐田
車輛狀態 二保 4S店電話 4008684780
里程數 5500 訴求 -賠償 -退換車
購車時間 2018-06-11
投訴問題

發動機起動困難

發動機怠速不穩

態度不好

技術不過關

配件等待

副廠件當正品

費用爭議

車險

小病大修

企業最終結果2019-12-31 15:30

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