奇瑞汽車-瑞虎5x 瑞虎5x新車轉向柱和儀表盤骨架生銹很嚴重

奇瑞汽車 瑞虎5x

發表于:2019-07-30 分享:

我也要投訴
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1.這輛車是我2018年12月買的,幾天后一位師傅給我安裝行車記錄儀的時候把儀表盤骨架旁邊打開才發現問題,骨架兩邊好多處生銹,最氣憤的他們銷售明明知道上銹不告訴客戶,還畫蛇添足在生銹的地方做自噴漆,噴的很業余,都噴到旁邊的塑膠殼上了,然后再檢查了轉向柱,發現轉向柱也有好多處生銹了;

看副駕駛車門邊才發現這款車是2018年3月出廠的,也就是在4s店放了大半年了,后來問了懂車的朋友告訴我說都屬于清庫車了,買的時候銷售也沒告訴我。這都是欺騙欺瞞消費者。

2.然后我及時聯系銷售人員,他們讓我做首保的時候再一起處理,說要換骨架,等到3月第一次做首保的時候,我要求換車,4s店站長說不給換只能換轉向柱和骨架,還需要訂貨,中間問了幾次一直說在等廠家電話等廠家回復物流慢各種理由推脫。

直到今天八千多公里來這4s店做第二次保養的時候,售后人員竟然告訴我要收費了,買車的時候銷售人員告訴我說這輛車是三年6次免費保養;轉向柱和骨架生銹的問題,廠家回復說做除銹處理,我從上午等到下午,也不見那個站長負責人,

投訴編號 QT282610 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 奇瑞汽車 - 瑞虎5x
投訴人 胡女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 1.5T 自動精英型
投訴時間 2019-07-30 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 湖北省 - 十堰市 4S店名稱 十堰奇達
車輛狀態 二保 4S店電話 07198128283
里程數 8900 訴求 維修 -賠償 -退換車
購車時間 2018-12-24
投訴問題

車身及電氣銹蝕和裂紋

車輛信息欺詐

承諾不履行

態度不好

企業最終結果2019-07-31 16:20

奇瑞汽車回復:接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司十堰奇達4S店反饋:已及時聯系客戶核實處理。我司會繼續做好對該客戶的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!

網站上傳結果

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