比亞迪-宋 比亞迪宋換發動機、變速箱之后又出大問題。

比亞迪

發表于:2019-07-29 分享:

我也要投訴
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2016年12月底寧波迪之杰買的比亞迪宋蓋世手精,2017年7月份左右首次出現發動機黃燈亮故障提醒,繼而出現明顯的怠速抖動,感覺坐在按摩椅上一樣,開一段時間黃燈消失了,然后時不時出現發動機故障燈提醒。

檔位桿抖動也厲害,在1換2和2換3擋時候總是出現卡卡卡的打齒聲和刺耳的金屬摩擦音。到4S委托的舟山本地一家長安4S店(據說和寧波4S店同一個老板)首保,發現發動機缸壓不足,變速箱存在故障,要我去寧波4S檢查,因工作忙原因,未去維修。其中2018年底出現離合器片磨損的異臭味,持續一周。

2018年5-6月份,到寧波洛茲比亞迪檢測,發動機缸壓不足嚴重,變速箱故障嚴重,說全部給我換新的。等了20天左右通知我拿車,開到家,發現發動機的動力還是不行,地下車庫出來都不能二擋上去,打電話告訴4S店工作人員,叫我再去檢測。

這個時候讓我對比亞迪這個車牌完全的失望透頂了,心想原來比亞迪是垃圾車,再修也修不好了,到時候白白浪費時間,反正能跑也就沒去檢測,期間油耗每百公里14升以上,怠速抖動比所謂的換發動機前略好。 到2019年7月10日下午5點半,紅綠燈起步的車輛突然出現非常劇烈的咔咔咔聲響,檔位桿亂晃,整輛汽車抖動劇烈,而且這種巨響和抖動隨著油門加大變得劇烈。

我馬上熄火停車檢查,發現無異物在車底,也無漏油現象。開到旁邊一試再試,均存在這個原因。遂小心翼翼的開回車庫,然后聯系比亞迪客服。此時我開始懷疑寧波4S當初有沒有真正為我更換發動機和變速箱了,如此高的油耗如此差的質量不應該存在這個車系里的,除非整個產品存在設計和質量嚴重缺陷,但這又不太可能,不然早就召回了。

所以在和比亞迪客服溝通的時候我一再要求首先幫我確認了解一下公司報修程序和發貨物流是否對我的車進行過發動機和變速箱的更換,在此基礎上再來談下一步的維修問題,可惜比亞迪換了2位客服,雖然態度和耐心都好,但是既不能回答我我的車是否更換發動機和變速箱,也沒有告訴我是否車子本身的設計和質量問題,只是一再要我送4S店維修,而且要我送到我懷疑沒有更換發動機和變速箱的洛茲比亞迪4S店去,我堅決不同意,同時打算通過各種渠道進行反應和投訴。

故事到這里本該是對簿公堂為結局,但是現實總是比小說更精彩。第二天,我給車子挪位置的時候,意外的發現,關了空調異響不見了,抖動沒有了...問了修理廠的朋友,告訴我一般情況下是空調壓縮機問題,隔了幾日,去了那家長安4S店檢查,確定是空調壓縮機問題。然后我想發動機和變速箱的問題等時間有空了再和商家聯系,先把明確的空調壓縮機換好,因為我的車不到三年行程不足3萬公里,尚在保修期內,遂提出更換的申請,兩天之后奇跡來了。

4S店工作人員告訴我,你這個情況能不能給維修不知道,改天有消息了告訴我,又過了幾天說上面同意發貨,需要等待,等到了聯系我,又等了好長時間,今天告訴我總部在盤貨,什么時候發貨不知道。然后經過這三番五次的羞辱式的服務我明白了,原來比亞迪公司才是上帝才是爺啊,就因為我堅持要求弄明白發動機和變速箱的原因,就因為我告訴他們不解決的話要通過其他途徑維權,他們這是給我上眼藥呢。

店大欺客就是這個理,瞬間比亞迪公司給我上了活生生的一堂課!我把它發出來和由同感的人共享,也只是為了發出消費者無奈而卑微的呼喊,誰來管管這個事。

投訴編號 QT282590 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 -
投訴人 應先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 蓋世版 1.5TI 手動精英型
投訴時間 2019-07-29 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 浙江省 - 寧波市 4S店名稱 寧波迪之杰比亞迪
車輛狀態 二保 4S店電話 4008685129
里程數 25000 訴求 維修 -賠償 -召回 -退換車
購車時間 2016-12-26
投訴問題

發動機起動困難

發動機怠速不穩

發動機功率偏低

發動機油耗高

離合器分離不徹底

離合器發抖

離合器異響

離合器磨損異常

承諾不履行

技術不過關

配件等待

企業臨時結果2019-07-31 09:02

比亞迪回復:問題已反饋至當地授權4S店跟進處理中

網站上傳結果

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