長安福特-銳界 空調壓縮機損壞導致無法制冷 廠家惡意隱瞞質量缺陷

長安福特 銳界

發表于:2019-07-29 分享:

我也要投訴
關閉
您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

福特廠家2017年3月就在4S店通知2015-2016款福特銳界存在空調壓縮機離合器壓盤損壞等問題,主要原因是使用塑料的離合吸盤,為何廠家長時間不通知車主回4店進行檢查,而且當時我的車子仍在保修期,廠家惡意不對車主告知空調存在質量缺陷,造成后期無故損壞,及影響出行。

這樣已經早起就發現的而且是普遍存在的質量缺陷,為何遲遲不肯在保修期內為車主更換?? 2019年7月9日駕車出行至湖南長沙時發現空調不制冷,前往4S店檢查,檢查后說空調壓縮機的離合吸盤壞了,要更換才能恢復。且單獨更換壓縮機離合吸盤無法解決根本問題,后續可能還會壞,建議最好更換整改壓縮機總成。

理由是該款車型的壓縮機離合吸盤為塑料的,使用時間長了就會出現故障。我現場聯系了長安福特公司的客服,對該車的空調壓縮機使用的塑料配件提出質疑,希望得到賠償,福特公司表示車輛已經過了保修期,無法賠償。由于出行計劃無法耽誤,在得知張家界4S店有配件更換后,先行到張家界4S店現金方式更換了壓縮機總成,共計兩千九百多,留有發票清單及損壞的配件。

對于長安福特公司的說法,車輛一過質保期,不管什么損壞都不賠的說法,我無法接受。車子現在才五萬公里三年多。車子一直正常使用,都在漳州4S店做的保養,出行前還特地去漳州4S店做了安檢,一直無異常,怎么說壞就壞了,一輛裸車三十萬的車子,配件都是劣質的嗎?

一過保修期就隨意的壞掉,而且現在很明顯是產品質量缺陷的問題。作為壓縮機這種要耐高溫及大量運轉的配件,居然使用塑料吸盤,這點就有問題,后續出來的壓縮機為什么就換成鐵吸盤了,難道福特公司不想承認配件有問題?

所以,我希望能得到長安福特公司的合理說法,賠償我這次更換壓縮機的總費用,且對我行程造成的影響作出道歉!

投訴編號 QT282581 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 銳界
投訴人 周女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 2.0T GTDi 兩驅豪銳型
投訴時間 2019-07-29 所屬類型 中型SUV
投訴地區 福建省 - 漳州市 4S店名稱 漳州市華駿天元
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008684900
里程數 50300 訴求 -賠償 -賠禮/改錯
購車時間 2015-07-29
投訴問題

車身及電氣空調

車輛信息欺詐

態度不好

技術不過關

小病大修

企業臨時結果2019-07-31 17:54

長安福特回復:尊敬的客戶您好,關于您反饋的問題我們已收悉并跟進處理,給您帶來不便,還請見諒。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打廠家客服電話(400-887-7766)或關注“長安福特微客服”微信公眾號在線咨詢處理進展哦。

網站上傳結果

    免責聲明:站內會員言論僅代表個人觀點,并不代表汽車投訴網[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。 未經投訴人及汽車投訴網共同授權許可,任何單位與個人不得轉載,如需轉載請聯系!

    投訴流程狀態

    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分

    • 完成/再投訴

      完成/再投訴

    發表評論

    最新評論

    捕鱼游戏平台 七乐彩走势图近100期 北京赛车pk开奖直播手机板 青海十一选五预测号码今天专家推测 好玩的单机捕鱼游戏 上海快三在线购买 河南快赢481走势图120期 nba直播腾讯收费 吉林快3开奖走势图 2018年上证指数图 福利三分彩是什么 篮球比分90v 刷转发文章挂机赚钱 今晚福建31选7走势图 彩票开奖浙江十一选五 足球手抄报版面设计图 大星彩票苹果