上汽通用-凱迪拉克ATS-L 售后承認質量問題,但已出保為由拒絕賠償

上汽通用凱迪拉克 凱迪拉克ATS-L

發表于:2019-07-27 分享:

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本人2016年6月23日在南京的“江蘇天泓凱帝汽車服務有限公司”(卡子門大街29號紅星美凱龍卡子門店1層4s店)購買的Ats-L時尚版。 在今年7.21日晚,車子在正常行駛中空調突然發出劇烈聲響,我們把空調關了,過了一會又重新開了空調,行駛了一段路之后車子突然鎖死,完全不能動。

后來喊拖車拖到附近的修理廠檢查完之后發現空調壓縮機壞了。之前在店里保養時就有跟維修人員反映過空調壓縮機有問題,但維修人員告訴我可以正常開沒問題。我一個女生本來就不懂車子,肯定相信4S店的專業人士。現在因為空調壓縮機壞了,導致車子突然鎖死,差點追尾造成事故!

今天去找了售后,售后負責人承認車子質量有問題,但是以已過保為由拒絕了索賠,車子不檢修就知道是質量問題,但因為過保了只能自費維修,態度冷漠。這種情況如果在高速上發生,估計我人都沒了,這么嚴重的問題,廠家也只是賤賣,都不召回,也是在拿消費者的安全開玩笑

投訴編號 QT282544 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用凱迪拉克 - 凱迪拉克ATS-L
投訴人 周女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型
投訴時間 2019-07-27 所屬類型 中型車
投訴地區 江蘇省 - 南京市 4S店名稱 江蘇天泓凱迪拉克
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008309171
里程數 26271 訴求 維修 -召回
購車時間 2016-06-23
投訴問題

車身及電氣空調

車身及電氣其它配件

態度不好

技術不過關

企業臨時結果2019-08-20 16:45

上汽通用回復:已經聯系客戶

網站上傳結果

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