2019年7月8日，車輛在行駛過程中空調突然不出風，提示壓縮機故障！發生故障后立馬前往深圳北汽新能源龍南售后維修服務點檢查問題，到店經過多次檢查到晚上9點左右，技術員表示無法完全確認故障原因，讓我先回去等檢查結果。第二天電話告知我要訂配件，問原因其表示要更換空調壓縮機。 中間隔兩天就打個電話詢問情況，結果到今天7月25號，依舊表示在訂配件中！這叫什么售后？一個配件訂了半個多月都還在訂？我這半個多月出行全是打車出行，就因為你們一直沒有配件所以我就要一直理解？你們那么大個公司連個配件都沒有嗎，還是車輛出現問題了才去生產出問題的配件？ 只管賣車不管售后嗎？我這段時間的打車費用你們給嗎？
北汽新能源回復：客戶問題已解決，如車輛再次出現質量問題，可再次發起投訴。
服務站工作人員已主動聯系我，也加急把車輛問題給解決了！服務態度也很不錯，感謝北汽新能源及服務站的工作人員！
0分， 一般
專員審核
企業處理
企業回復
滿意度打分
完成/再投訴
