眾泰-眾泰Z700 車輛電吸門配件出現問題卻遲遲得不到維修

眾泰汽車 眾泰Z700

發表于:2019-07-24 分享:

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我的眾泰Z700電吸門配件問題在這投訴2次,廠家終于把貨發來了。7月22日終于可以安裝了,可是問題變的更復雜了,到的主駕電吸門配件和原車的不一樣,4S店給的說法是原來的有天生缺陷需要換廠家發來的這種機械+電吸的總成,而且需要換電吸門控制模塊,最重要的是需要在車上重新打孔,連門鎖和鑰匙都需要更換。安裝的時候發現門鎖的配件和打孔的模具缺失(鑰匙鎖連接車門鎖的拉桿沒有),電吸門和電吸門控制模塊接線測試后導致主駕車門有反應,本來是可以正常使用的其他三個車門全部失效,安裝師傅說換了電吸門控制模塊只能對主駕新換的電吸門有效,其他的因為換了電吸門控制模塊后不匹配所以失效。要想解決這個問題就得把4個門的電吸門總成全部換掉才可以,還有就是到的配件根本沒有品牌和標識。

 現在4S店說聯系廠家下訂單發配件了,但是廠家還是缺貨,不僅僅是缺貨的問題,這個月底4S店和眾泰終止合作了,4S店通知我這個月底廠家不到貨,我的問題就不能給我解決了。讓我自己找廠家去。作為消費者真是已經身心疲憊了,4S現在不管了,廠家也不處理。眾泰400客服表示只能反映給相關部門,其他的無法回答。經過2個多月無數次打電話給4S店和眾泰客服,現在還是讓我無限期等待。月底前不到貨,我這車門的問題就是找不到地方解決了。難道讓我去浙江眾泰的總部進行維修嗎?希望你們能幫助我聯系眾泰廠方來盡快解決。

投訴編號 QT282447 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 眾泰汽車 - 眾泰Z700
投訴人 劉先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 1.8T DCT尊貴型
投訴時間 2019-07-24 所屬類型 中大型車
投訴地區 江蘇省 - 泰州市 4S店名稱 泰州海洋
車輛狀態 二保 4S店電話 052386665222
里程數 50500 訴求 維修
購車時間 2017-01-06
投訴問題

車身及電氣門窗故障

配件等待

企業最終結果2019-07-24 13:39

眾泰汽車回復:您好,您反饋的車輛問題我司已獲悉,會聯系相關部門反饋核實

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