返回主投訴 寶馬-寶馬5系 寶馬5系發動機氣門室蓋漏油

華晨寶馬 寶馬5系

發表于:2019-07-20 分享:

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寶馬5系發動機氣門室蓋漏油,已于2015年維修過一次,現在又查出漏油問題,這是5系發動機通病,該筆維修費用不應由消費者買單,現要求廠商召回免費維修。

投訴編號 QT282335 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬5系
投訴人 夏女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2014款 525Li 領先型
投訴時間 2019-07-20 所屬類型 中大型車
投訴地區 浙江省 - 寧波市 4S店名稱 寧波寶昌
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008307405
里程數 89000 訴求 維修 -召回
購車時間 2013-09-16
投訴問題

發動機滲漏

企業最終結果2019-07-22 15:49

華晨寶馬回復:我們已就此投訴與經銷商溝通。經了解,經銷商正在積極與客戶聯絡并溝通協商此事,車輛問題的解決方案仍在協商中。客戶滿意度一直是寶馬售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。

網站上傳結果

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    氣門室蓋漏油
    企 業 當 前 措 施 :
    華晨寶馬回復:我們已就此投訴與經銷商溝通。經了解,經銷商一直在積極與客戶協商并提出相應維修方案。本著對客戶負責的原則,經銷商愿從客戶關懷角度出發予以一定維修優惠,目前雙方就具體解決方案正在進一步協商中。客戶滿意度一直是寶馬售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。
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