北汽新能源-EU系列 剛買19天的北汽新能源汽車自燃,廠家經銷商互相推拖

北汽新能源 EU系列

發表于:2019-01-22 分享:

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消費者2018年12月20日在北汽新能源信陽京信4S店購北汽新能源轎車EU5一輛,2019年1月9日停放路邊10分鐘左右自燃。聯系4S店后車被拖至服務站待廠家派人檢測,4S店承諾3天給一滿意答復。直到現在也沒看到廠家檢測報告,4S店負責人只說有報告,車無質量問題,他們沒有責任,不退不換,可以維修,出于人道主義,維修費他們可以向廠家申請或自己承擔。

 廠家售后從沒主動聯系過車主,車主好不容易打通廠家電話也被告知這事找經銷商解決。反正是各種推拖。消費者無奈在4S店門外維權,還遭到威脅。現在更是不管不問,只說讓消費者自己找第三方專業檢測機構檢測或到法院起訴。

投訴編號 QT277164 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北汽新能源 - EU系列
投訴人 杜先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 EU5 R500 智風版
投訴時間 2019-01-22 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 河南省 - 信陽市 4S店名稱 北汽新能源信陽市京信4S店
車輛狀態 首保 4S店電話 03763729888/138****0521
里程數 1000 訴求 -退換車
購車時間 2018-12-20
投訴問題

其他自燃

企業最終結果2019-03-12 14:28

北汽新能源回復:已處理完畢。

網站上傳結果

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    投訴流程狀態

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    路過,加油,維權路往往很長。

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    這么快

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    處理迅速

    2019-06-05 14:24:36 我要回復
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    用戶頭像 饒 ** 24樓

    新能源內飾真的不行

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    用戶頭像 詹 ** 21樓

    尊敬的車主您好,已為您安排維修服務專員

    2019-04-24 15:56:01 我要回復
    用戶頭像 宋 ** 20樓

    無人問津,沒人給處理

    2019-04-19 11:30:03 我要回復
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    2019-04-14 17:10:16 我要回復
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    確實嚴重

    2019-04-09 19:28:54 我要回復
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    2019-04-03 10:54:39 我要回復
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    可能不會是單一的

    2019-04-02 09:40:30 我要回復
    用戶頭像 徐 ** 15樓

    這個是設計的問題,大問題。可能不會是單一的。

    2019-03-29 11:19:33 我要回復
    用戶頭像 李 ** 14樓

    主要是他們的電池都不是自己生產的

    2019-03-07 13:49:46 我要回復
    用戶頭像 k ** 13樓

    可以向河南電視臺進行投訴,電話0371-55659055

    2019-03-06 15:37:28 我要回復
    用戶頭像 穆 ** 12樓

    售后都一樣 出問題了就各種推脫 就是不解決

    2019-03-05 20:49:37 我要回復
    用戶頭像 郭 ** 11樓

    必須重視起來

    2019-03-02 11:51:37 我要回復
    用戶頭像 張 ** 10樓

    需重視 起來

    2019-02-27 16:28:47 我要回復
    用戶頭像 n ** 9樓

    嗯,都怪你自己怎么想到買個電動車?而且還是北汽的,以后買車先網上看看,多看看,看看人家對北汽的評論,看看你自己買的汽車,在網上的評論,還有對車企的評論,買電動汽車根本就不會省錢,現在你把它修好了難過的日子還在后頭

    2019-02-22 10:05:38 我要回復
    用戶頭像 P ** 8樓

    需重視

    2019-02-21 11:54:03 我要回復
    用戶頭像 梁 ** 7樓

    解決沒有?

    2019-02-19 14:01:33 我要回復
    用戶頭像 陳 ** 6樓

    需重視 起來

    2019-02-19 09:46:01 我要回復
    用戶頭像 李 ** 5樓

    弱勢群體

    2019-02-15 13:34:15 我要回復
    用戶頭像 李 ** 4樓

    需重視

    2019-02-14 09:22:31 我要回復
    用戶頭像 小 ** 3樓

    同情你,咱們都是弱勢群體。

    2019-02-11 15:23:19 我要回復
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    53 4563

    2019-01-24 14:47:01 我要回復
    用戶頭像 郭 ** 1樓

    電動車還是不成熟

    2019-01-23 17:14:52 我要回復
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